УСПД СЕ805М PL03. Пропадает связь с ПУ

Добрый день. Какая версия прошивки УСПД и встроенного координатора?

УСПД СЕ805М Версия 4.9b СЕ838. Версия 1.1.8

Добрый день. Необходимо обновить ПО УСПД до версии 4.10b, координатора до 1.2.0.F

А где найти данную прошивку и как правильно обновить?

Добрый день. Сообщите свои контактные данные и параметры для подключения по TeamViewer.

номер: +79233493995. TeamViewer ID 798 109 575

[quote="Концерн «Энергомера»":2bfzw2hn]Добрый день. Необходимо обновить ПО УСПД до версии 4.10b, координатора до 1.2.0.F[/quote:2bfzw2hn] Добрый день! Имеем аналогичную проблему, время от времени часть ПУ выпадает из опроса. Телефон: +79681049463 TeamViewer: 882288030

Можно ссылку на ПО. Тоже обновимся

Добрый день. Прошивка предоставляется при удаленном подключении. Сообщите TeamViewer и телефон

[quote="Концерн «Энергомера»":1446zct4]Добрый день. Прошивка предоставляется при удаленном подключении. Сообщите TeamViewer и телефон[/quote:1446zct4] У нас на предприятии групповой политикой домена запрещено использование данного рода ПО. Какой иной способ получения прошивки.

Добрый день. Наиболее оперативным решением является предоставление прошивок удаленным способом (возможно на не доменный ПК, ноутбук) и демонстрация их заливки в УСПД и координатор, т.к. УСПД и координатор прошиваются 2-мя разными ПО. Подключение к координатору осуществляется по TCP/IP.

[quote="GT55":3rfll7p2][quote="Концерн «Энергомера»":3rfll7p2]Добрый день. Необходимо обновить ПО УСПД до версии 4.10b, координатора до 1.2.0.F[/quote:3rfll7p2] Добрый день! Имеем аналогичную проблему, время от времени часть ПУ выпадает из опроса. Телефон: +79681049463 TeamViewer: 882288030[/quote:3rfll7p2] Добрый день! После перепрошивки проблема осталась, что ещё можно предпринять?

Попробуйте поменять PanID и перезагрузить счетчики по питанию. Если это не поможет, то включите логирование на 1 сутки, по истечение этого времени считайте и пришлите их в наш адрес.

[quote="Концерн «Энергомера»":2qsu020e]Попробуйте поменять PanID и перезагрузить счетчики по питанию. Если это не поможет, то включите логирование на 1 сутки, по истечение этого времени считайте и пришлите их в наш адрес.[/quote:2qsu020e] Добрый день! Решения проблемы на данный момент нет.

Здраствуйте. Где можно скачать новую версию ПО для успд СЕ805М - PL03 сейчас стоит 4.9a28 проподает связь с пу, а также нужна информация как обновлять и чем обновлять 89638397345 TaemViewer 952 524 717

Здравствуйте! У вас есть информация по прошивке координатора с помощью USB? На одном из УСПД не прошивается через TCP, при прошивке пишет "Ошибка обмена с устройством. Операция будет прервана" УСПД СЕ805М-PL03 Версия 4.10b, координатор: 1.1.8.

Добрый день! Прошивка координатора по USB не предусмотрена. Прошивку можно проводить по TCP как по выделенному порту 5203, так и по прямому доступу через УСПД. Попробуйте прошить по прямому доступу.

Есть инструкция? У меня не получилось прошить.

Инструкция [url=http://files.energomera.ru/files/00b3e7e90d14d93131be45bc5ff0314e.docx:2elxnzjs]во вложении[/url:2elxnzjs]

Это у нас прошивка по TCP. Правильно? А мне бы хотел узнать, как правильно прошивать по RS232.

Добрый день. Прошивку можно проводить по TCP

По TPC прошивал, но есть УСПД, где связь нестабильная и хотел бы узнать, как прошивать с помощью RS232.

Координатор прошивается только по TCP (GPRS, Ethernet, Wi-Fi). УСПД можно перепрошивать по TCP, CSD, USB.

Понял. Спасибо.

Здравствуйте! CE308 C36.746.OPR1.QYUDVFZ BPL03 SPDS, CE208 C4.846.2.OPR1.QYDUVFZ BPL03 SPDS. По данным прибора учета возможна ретрансляция? Установлено 46 приборов учета и больше половины пропал опрос в один день. УСПД и координатор обновили. УСПД версия 4.10b, координатор 1.2.0.F. В результатах обмена СЦИ во кладке "Состояние" пишет: нет связи, ответ не получен. Вкладка "в модеме" маршрут не найден, но где найдет, опроса тоже нет.

Добрый день! Да. Эти счетчики выступают в роли ретранслятора. Какие у вас настройки «Параметры модема PLC CE838»?

1: Номер подсети - 49 2: По заданному списку адресов - (-) 3: Кол-во не ответов модуля перед разрегистрацией - 255 4: Восстановление сети - (+) 5: Логирование - 0 Если возможно, то напишите подробную инструкцию по настройке ретрансляции.

Добрый день. Выставите Кол-во не ответов модуля перед разрегистрацией – 10. Ретрансляция настраивается модемом автоматически.

Здравствуйте. Когда планируете выложить в свободный доступ прошивки УСПД и коммуникатора и инструкции по их установке? У нас политикой безопасности организации запрещено устанавливать ТимФьюверы и нет выхода из корпоративной сети в интернет. У нас Ваших счетчиков с десяток тысяч и сотни успд, соответственно имеем БОЛЬШИЕ проблемы со всем этим оборудованием. О чем и писали на почту в вашу службу поддержки и ответа так и не дождались. Постоянно пропадает опрос, и каждый день вручную приходится сидеть проводить манипуляции по УСПД, чтобы как-то запустить опрос. Опрос очень плохой, все недовольны. С реле нагрузки в результате тоже имеем проблемы, так как команды не срабатывают, по причине того что УСПД по непонятным причинам пропадает связь со всеми ПУ.

Добрый день! ВПО счетчиков и УСПД не передаются третьим лицам. Относительно опроса, предоставьте пожалуйста перечень проблем специалистам технической поддержки через call центр.

[quote="Модератор":3otwzdze]Добрый день! ВПО счетчиков и УСПД не передаются третьим лицам. Относительно опроса, предоставьте пожалуйста перечень проблем специалистам технической поддержки через call центр.[/quote:3otwzdze] Мы верим, вам, что не передаете, но мы не можем это объяснить своей службе безопасности и IT-отделу Доступа из корпоративной сети в инет нашему отделу АСКУЭ никто не даст. А за попытку установить ТимФьювер (который не будет работать в нашей корпоративной сети) наш отдел АСКУЭ получит "санкции" от службы безопасности. Нам всего лишь необходимы прошивки и инструкции по их установке.

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса свяжитесь со специалистами технической поддержки по телефону 8-800-200-75-27

Здравствуйте требуется прошивка +79662751669 team viever 933 178 575