oachuday 13.10
В составе ЭПУ ESPT-48-E-2U-6k-2R3 установлен контроллер MKSP-1ER. Прошивка 3.1.0a-38241/41097, необходимо обновить прошивку до последней. При обновлении через веб интерфейс выдает ошибку "связь с контроллером потеряна" В руководстве по обновлению сказано "Контроллер в момент обновления ПО должен находиться в составе ЭПУ и быть запитан от выпрямительных модулей." Он и так находится в составе ЭПУ. Что имеется ввиду под "запитан от выпрямительных модулей"?
Концерн «Энергомера» 30.11
Здравствуйте. У вас установлена последняя версия прошивки, другой нет. Попробуйте прошить повторно. Информация во [url=http://files.energomera.ru/files/0a7c6997ecdec5a5b934a8a4dbe5323a.zip:b4dd3q3u]вложении[/url:b4dd3q3u]. Если не получится нужна дополнительная информация: -полное наименование ЭПУ с указанием заводского номера и дату выпуска. - ЭПУ установлена в шкаф? Укажите наименование и заводской номер шкафа, дату изготовления. [url=http://files.energomera.ru/files/a3b73a2237ab083c2ed3c65ca0059309.zip:b4dd3q3u]4.1.0a[/url:b4dd3q3u] [url=http://files.energomera.ru/files/b6bf4a186708cdeeb4c42bdd14d65b68.docx:b4dd3q3u]Порядок обновления[/url:b4dd3q3u]
oleg.roytman 11.06
При попытке перепрошить контроллер MKSP-1 ER появляется ошибка "потеря связи с контроллером" и всё время висит меню прошивки, но эта-же надпись появляется на разных этапах прошивки (1-ё файл, второй файл и при оазном проценте записи). В основное меню попасть не получается. Браузеры менял, комп перезагружал.
Концерн «Энергомера» 11.06
Добрый день
Подскажите, какую версию прошивки вы хотите установить?
Это значит, что ЭПУ в которой установлен контроллер, должен работать от основного питания сети, а не от АКБ.
oleg.roytman 13.06
Пытался установить fw_4.2.0a-42384_22.05.202 полученную с вашего (этого) сайта.
ЭПУ работает от основного питания сети, в работе активны оба БП.
oleg.roytman 13.06
Ести ли на вашем сайте портал архивных (старых) версий ПО для котроллеров MKSP-1 ER и MKSP-1 EE и как получить доступ к этим ресурсам?
Концерн «Энергомера» 13.06
Добрый день
Возможны ошибки обновления ПО, по причине настроек браузера:
- Согласно инструкции по обновлению: «в таком случае попробуйте изменить браузер или повторить процесс из другого пользователя ОС.» Рекомендуется при обновлении использовать Google/Chrome, если повториться пробовать сменить пользователя.
- Если ошибка повториться, то необходимо обратиться в сервисную службу АО «Энергомера» для замены / ремонта контроллера.
По поводу архивных ПО: открытого файлообменника не существует, возможно получение требуемой версии по отдельному запросу.
Комментарии