Добрый день. "Err 21" − "Неполадки в работе часов реального времени". Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время.. После возникновения ошибки ERR21 счетчик перестает вести учет по тарифам Т1, Т2 . а ведет учет по TOTAL и по пятому тарифу- Т5 (мигают Т1, Т2, Т3, Т4); Поэтому накопления в общем тарифе равны. TOTAL= Т1+Т2+ Т5 Поэтому с потребителем необходимо рассчитываться по Т1и Т2 тарифный учет, и по показанием Т5 как по одноставочному учету. Разделить показания на Т1 и Т2 нет возможности. Вы можете только из журналов состояния счетчика , выяснить , когда произошла ERR21. Информации по общему потреблению энергии TOTAL достоверна "Err 37" − "Ошибка контрольной суммы накапливаемых параметров". Проверить по возможности накопленную информацию на достоверность. Если ошибка не исчезает или накопленная информация вызывает сомнение, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра. При индикации данной ошибки возможна недостоверная информация о учете энергии , проверку можно произвести прочитав журналы месячных , суточных накоплений, профили нагрузки.